Instalação e Desinstalação de Ar-Condicionado (Combo) de 16 a 30 MIL BTUS

Instalação e Desinstalação de Ar-Condicionado (Combo) de 16 a 30 MIL BTUS

Serviço de Desinstalação e instalação de Ar-Condicionado com mão de obra treinada e especializada, para garantir a excelência no serviço. Ambos os serviços serão realizados no mesmo dia e horário, sendo estes um único agendamento.

Serviços Inclusos para a Desinstalação

• Teste do produto antigo antes da retirada;
• Desinstalação mecânica e elétrica do aparelho de ar-condicionado split (tubulações de cobre, fios e cabos);
• Retirada da condensadora;
• Retirada da evaporadora;
• Retirada da linha (tubulação de cobre) em caso de instalações não embutidas;
• Recolhimento do gás (quando possível)

Serviços NÃO Inclusos na Desinstalação

• Desinstalação de equipamentos de ar-condicionado de janela;
• Reposição de gás do produto retirado;
• Higienização do produto (higienização de filtros internos da evaporadora, remoção de fungos, bolor da unidade);
• Reparo ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, disjuntores, troca da tomada, serviços para embutir ou disjuntor) e qualquer tipo de serviço eletrônico (soldagem, alterações no aparelho, dentre outros);
• Serviços de alvenaria, pintura, marcenaria (furação em móveis), cortes em pedras, gesso forros, lajes, aplicação massa corrida, pintura, serralheria ou qualquer tipo de acabamento;
• Recomposição de tetos, forros, paredes, gessos, lajes e serviços de pedreiro;
• Serviços em locais altos ou de difícil acesso (Acima de 3 metros que exigem andaimes, cordas e alpinistas industriais ou que exijam NR35);
• Limpeza das tubulações existentes embutidas em caso de vazamento de óleo;
• Transporte ou descarte de produtos antigos

Serviços Inclusos na Instalação

• Visita de avaliação técnica prévia, sempre que necessário;
• Verificação das medidas do produto e dimensões do local, orientando o melhor lugar para instalação;
• Verificação das condições elétricas para a instalação e orientação para que o cliente providencie a infraestrutura elétrica que permita a instalação;
• Instalação da unidade condensadora e evaporadora do aparelho;

• Conexão do equipamento à rede elétrica (infraestrutura previamente disponibilizada pelo cliente);
• Conexão à rede de drenagem de água (dreno – infraestrutura previamente disponibilizada pelo cliente);
• Fornecimento de até 5 metros de tubulação linear entre a unidade condensadora e evaporadora (tubulação de cobre);
• Fornecimento do isolamento térmico da tubulação de conexão;
• Fornecimento de cabo PP (até 5 metros) para conexão elétrica entre a unidade condensadora e evaporadora;
• Furação reta na parede do ambiente interno para o externo;
• Fornecimento de carga de gás refrigerante adequada ao modelo do equipamento, se necessário;
• Fornecimento e fixação do suporte de parede metálico do tipo L para a condensadora (Unidade Externa);
• Demonstração de uso e orientações sobre funcionalidades básicas do produto;
• Suporte remoto para dúvidas sobre o equipamento e suas principais funções.

Serviços NÃO Inclusos na Instalação

• O produto deve estar no domicílio, o aparelho deverá estar próximo ao local de instalação;

• Substituição da tubulação embutida;
• Instalação de equipamentos de ar-condicionado de janela;

• Serviços de reparo ou instalação elétrica, instalação de tomadas e disjuntores, puxar ponto de energia 220V, transformação de ponto 110V em 220V);

• Serviços diversos à instalação do ar-condicionado (desinstalação de equipamentos no local, suporte especiais, serviços de aplicação de gesso ou massa corrida, serviços de pintura, serviços de serralheria ou marcenaria, serviços de recomposição de parede, teto, forros, gessos e lajes);

• Não realizamos serviços hidráulicos e infraestrutura de dreno;

• Troca de peças e manutenção do equipamento;
• Instalação de equipamentos auxiliares (Automação);

• Logística de entrega do equipamento;

• Carga de gás em caso de vazamento do produto (Ex: Serpertina);

• É de responsabilidade do Cliente obter as autorizações necessárias para a instalação, permissão do síndico ou administradora, ART, autorizações CREA, (quando necessárias), da prefeitura (Alvará de reforma) etc;

• Serviços em locais altos ou de difícil acesso (Acima de 3 metros que exigem andaimes, cordas e alpinistas industriais ou que exijam NR35).

Materiais Inclusos na Instalação

Parafusos, porcas, buchas, tubulação de cobre com isolantes térmicos e fiação elétrica ligando a evaporadora à condensadora limitados a 05 metros.

Condições para Execução do Serviço de Desinstalação

• O serviço consiste na desinstalação do equipamento no local indicado pelo titular ou por maior de 18 anos autorizado pelo titular para o acompanhamento do serviço de instalação;

• O agendamento serviço deve acontecer através da Central de Atendimento;

• A altura máxima da instalação é de 03 metros. Em hipótese alguma será utilizado andaime ou alpinistas;

• O serviço de Instalação deve ser agendado na mesma data, sendo um único agendamento

Condições para Execução do Serviço de Instalação

• Serviço de Instalação limitado a Equipamentos Novos;
• O serviço de instalação consiste na retirada dos equipamentos das caixas, montagem e fixação do equipamento no local indicado pelo titular ou por maior de 18 anos autorizado pelo titular para o acompanhamento do serviço de instalação;

• O agendamento da instalação deve acontecer através da Central de Atendimento;

• O serviço compreende a instalação de um produto novo em sua embalagem original e acompanhado de sua nota fiscal;

• A altura máxima da instalação é de 03 metros. Em hipótese alguma será utilizado andaime;

• Não estão inclusos serviços de alvenaria, marcenaria e ajustes e reparo em instalações elétricas, móveis e pedras;

• Este serviço compreende uma única visita para a instalação do produto na casa do Cliente;

• O equipamento deverá estar no lugar onde será utilizado, não constando dos serviços oferecidos nestas condições gerais, qualquer tipo de movimentação;

• A rede elétrica bem como a tomada de energia onde o equipamento será ligado, deverá ser compatível com a carga demandada e a tomada elétrica do equipamento. É necessário ter um ponto de energia 220v dedicado ao ar-condicionado (cabeamento com disjuntor exclusivo e ponto devidamente aterrado);

• Necessário ponto de escoamento de água adequado ao volume de saída de água do produto. Qualquer tipo de furação para escoamento é de responsabilidade do Cliente;

• A distância entre o aparelho de ar-condicionado e o condensador deverá seguir as recomendações do fabricante. A Central de Atendimento fornecerá no máximo 05 metros de tubulação, qualquer metragem excedente é de responsabilidade do Cliente.

Atendimento Remoto
Central de Atendimento para tirar dúvidas quanto às configurações, usabilidade do equipamento e integração de seus periféricos.

Limites de Utilização dos Serviços

• O serviço é limitado a uma visita técnica de avaliação e uma visita para desinstalação e instalação;

• Os serviços de Desinstalação e Instalação devem ser agendados na mesma data, sendo um único agendamento;

• Caso o Cliente precise de tubulação maior que 05 metros, o instalador oferecerá tubulação adicional com um custo à parte da instalação;

• É de responsabilidade do Cliente obter as autorizações necessárias para a instalação. O Cliente deverá ter a permissão do síndico ou administradora para realizar a instalação do ar-condicionado, ART, autorizações CREA, etc (quando necessárias);

• O Cliente deverá providenciar a autorização da instalação em locais que exijam permissão da prefeitura.

O usuário perderá o direito a visita nos seguintes casos:

• Ausência do cliente ou responsável no local e data agendada;

• Falta de material necessário de responsabilidade do cliente como tomada elétrica no local e qualquer outro material necessário para instalação.

Prazo da Visita Técnica
O serviço de visita para instalação será agendado no prazo de até 3 dias úteis após o agendamento telefônico, em temporadas de alta demanda o prazo de instalação pode chegar até 15 dias corridos. Fica a critério do consumidor qual a melhor data e período, após o prazo supramencionado.
Em caso de necessidade do cancelamento ou reagendamento de uma visita previamente agendada, deverá ser solicitada à Central de Atendimento no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas) de antecedência à data e hora de sua realização.
As visitas que forem perdidas por ausência do consumidor no dia e período marcado, ou que não forem notificadas com 24 horas de antecedência ao agendamento, serão canceladas e o cliente não terá direito a um novo agendamento.
Horário da Visita Técnica
Segunda-feira a sexta-feira das 08h00 até 18h00.

Ao final de cada visita, serão emitidos laudos com a descrição da visita técnica realizada, que serão submetidos à concordância e assinatura pelo cliente.

Horário de Atendimento Remoto
O atendimento remoto é realizado 7 dias por semana, 24 horas por dia, incluindo feriados.

Vigência
O prazo de vigência para solicitação deste serviço é de 30 (trinta) dias, a partir da data de comercialização do serviço.

Canais para mais informações e agendamento:

3004-2804 Angeloni | Agendamento