Instalação de Depurador
ou R$ 249,00 no cartão em até 8x de R$ 31,12 sem juros
Quantidade
Descrição do produto
Instalação de Depurador
Serviço de instalação de Depurador com mão de obra treinada e especializada, para garantir a excelência no serviço.
Este serviço compreende a visita de um ou mais técnicos especializados para instalar o equipamento na residência do cliente, e 30 dias de suporte remoto por telefone para tirar dúvidas, receber orientações quanto ao uso.
SERVIÇOS INCLUSOS
Para a instalação:- Instalação física de Depurador de Ar;
- Verificação das medidas do produto e dimensões do local para correta instalação;
- Verificação da tensão de alimentação elétrica do produto e da residência;
- Retirada cuidadosa do equipamento da embalagem, fitas e películas de proteção;
- Instalação das conexões de entrada e saída;
- Conexão de fios e cabos do equipamento;
- Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
- Auxílio e orientações sobre as precauções de segurança e limpeza interna e externa;
- Orientações para utilização do produto;
- Limpeza e organização do espaço onde ocorreu a instalação.
Para o suporte remoto:
- Orientação sobre funcionalidades do produto;
- Orientação para programações possíveis do produto;
- Dicas de melhor utilização e conservação do equipamento.
Para a instalação:
- Reparo ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, troca da tomada, alterações conectoras Sindal ou disjuntor) e qualquer tipo de serviço eletrônico avançado (soldagem, alterações no aparelho, etc.);
- Serviços de alvenaria (saída de ar), pintura, marcenaria (furação em móveis), cortes em pedras ou gesso;
- Transporte ou descarte de produtos antigos do cliente;
- Instalações fora das recomendações do fabricante (fora de eixo, altura recomendada, próximos a locais perigosos, etc.) e uso de acessórios que não sejam originais ou aceitos pelo fabricante;
- Solicitar mais do que 1 visita para a instalação. Instalação de mais um equipamento sem outro contrato vigente - é necessário comprar um contrato de instalação para cada equipamento.
Para o suporte remoto:
- Orientações que contrariem as recomendações do fabricante;
- Auxílio para outros equipamentos.
MATERIAIS NÃO INCLUSOS
- Fornecimento de qualquer tipo de acessório, pés, suportes, fios, canos, mangueiras, abraçadeiras, troca de peças e manutenção do equipamento.
CONDIÇÕES PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO
- O serviço de instalação consiste da retirada dos equipamentos das caixas, montagem e fixação do equipamento no local indicado pelo titular ou por maior de 18 anos autorizado pelo titular para o acompanhamento do serviço de instalação;
- O agendamento da instalação deve acontecer através da Central de Atendimento;
- O serviço compreende a instalação de um produto novo em sua embalagem original e acompanhado de sua nota fiscal;
- Não estão inclusos serviços de alvenaria, marcenaria e ajustes e reparo em instalações elétricas, móveis e pedras;
- Este serviço compreende uma única visita para a instalação do produto na casa do cliente;
- O equipamento deverá estar no lugar onde será utilizado, não constando dos serviços oferecidos nestas condições gerais, qualquer tipo de movimentação;
- A rede elétrica bem como a tomada de energia onde o equipamento será ligado, deverá ser compatível com a carga demandada e a tomada elétrica do equipamento;
- Necessário ponto de escoamento de água adequado ao volume de saída de água do produto.
LIMITES DE UTILIZAÇÃO
Para o suporte remoto não há limite de utilização, podendo contatar a central de atendimento quantas vezes forem necessárias. Este serviço pode ser utilizado para resolver dúvidas, receber todo o suporte necessário para configurar o equipamento, receber orientação de uso do produto.
O usuário perderá o direito a visita de instalação nos seguintes casos:
- Ausência do cliente ou responsável no local e data agendada;
- Falta de material necessário de responsabilidade do cliente como suporte para instalação em parede, tomada elétrica no local e qualquer outro material necessário para instalação;
- O serviço é limitado a uma visita técnica para instalação e a um único produto.
PRAZO DA VISITA TÉCNICA
O serviço de visita para instalação será agendado no prazo de até 2 dias úteis após o agendamento telefônico nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo e 3 dias úteis para as demais localidades. Fica a critério do consumidor qual a melhor data e período, após o prazo supramencionado.
Em caso de necessidade do cancelamento ou reagendamento de uma visita previamente agendada, deverá ser solicitada à Central de Atendimento no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas) de antecedência à data e hora de sua realização.
As visitas que forem perdidas por ausência do consumidor no dia e período marcado, ou que não forem notificadas com 24 horas de antecedência ao agendamento, serão canceladas e o cliente não terá direito a um novo agendamento.
HORÁRIO DA VISITA TÉCNICA
Segunda-feira a sexta-feira das 08h00 até 18h00.
Ao final de cada visita, serão emitidos laudos com a descrição da visita técnica realizada, que serão submetidos à concordância e assinatura pelo cliente.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO REMOTO
O atendimento remoto é realizado 7 dias por semana, 24 horas por dia, incluindo feriados.
VIGÊNCIA
O prazo de vigência para solicitação deste serviço é de 30 (trinta) dias, a partir da data de comercialização do serviço.
Canais para mais informações e agendamento:
3004-2804 Impermeabilização de Estofados 1 e 2 Assentos
O serviço de Impermeabilização de estofados impede a formação de manchas por líquidos derramados ocasionalmente; evita a impregnação de poeira, retardando o encardimento; facilita a limpeza de sujeiras secas; aumenta a vida útil do tecido, dando mais resistência e proteção contra raios solares; protege contra ácaro e agentes alérgicos; evita mofo e não altera as características originais, tais como cor e textura. A base de solvente utilizado para a impermeabilização não é inflamável ou explosiva, e está devidamente registrado na ANVISA.
SERVIÇOS INCLUSOS
- Preparação do ambiente para a aplicação do produto;
- Serviço de impermeabilização do estofado;
- Produto e materiais necessários à impermeabilização do estofado;
- Limpeza e organização do espaço onde o serviço foi realizado.
ATENDIMENTO REMOTO
Central de Atendimento para tirar dúvidas sobre o serviço de impermeabilização.
SERVIÇOS NÃO INCLUSOS
- A impermeabilização não contempla a movimentação de móveis pela casa do Cliente;
- Não serão impermeabilizados estofados que apresentem danos visíveis ou sujidades;
- Não serão impermeabilizados estofados com rasgos, cortes, furos, problemas no madeiramento ou queimaduras;
- Não contempla lavagem ou higienização do estofado;
- Não contempla a montagem de móveis;
- Não estão inclusas na garantia, manchas ocasionadas por produtos pastosos e nem oleosos, tais como chocolate, barro, graxa, batom, tintas em geral e manchas provocadas por resíduos orgânicos, humanos, animais e vegetais.
- Produto de impermeabilização;
- Demais materiais necessários para o processo.
CONDIÇÕES PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO
- O agendamento deve acontecer através da Central de Atendimento;
- O serviço de impermeabilização será feito por prestadores de serviço designados e devidamente supervisionados pela Central de Atendimento;
- Os estofados deverão estar montados e localizados em espaço devidamente adequado e ventilado para a aplicação do produto. O produto impermeabilizante a ser utilizado não deixa resíduos tóxicos e nem alérgicos, porém, por medida de segurança, durante o processo de aplicação do mesmo, que pode demorar de 40 a 60 minutos, recomenda-se manter animais domésticos e pessoas mais sensíveis em outro ambiente;
- O tempo estimado de secagem do produto impermeabilizado é de 6h, após a aplicação. Recomenda-se a não utilização do estofado para o melhor desempenho do produto e garantia do serviço;
- A limpeza do produto após a aplicação da proteção de tecidos deve ser feita apenas com aspirador de pó. O uso de qualquer produto de limpeza pode retirar a proteção impermeabilizada.
A impermeabilização proporciona um efeito antiestético aos tecidos tratados, evitando a aderência do pó, poeira e infiltração de líquido em suas tramas. Para que isso aconteça é necessário fazer uso de aspirador de pó na superfície do móvel. O procedimento de aspiração se faz necessário pelo menos uma vez por semana, pois ele evita que o tecido venha a encardir, comprometendo assim a garantia do serviço de impermeabilização.
Em caso de acidente por derramamento de líquido, fazer remoção com papel absorvente, deixando-o em contato com o tecido até sua absorção, sem nunca o comprimir. Esse procedimento deve ser feito o mais rápido possível, antes que o líquido se torne uma mancha.
Se a substância derramada não for líquida, remova o excesso do produto com uma espátula e tente retirar o restante do resíduo com papel absorvente. Vale ressaltar que esse procedimento é apenas uma orientação que facilita a possível remoção dessas substâncias dessas substâncias, ficando claro que nossa garantia não abrange acidentes com os mesmos.
Nunca utilize pano umedecido em água ou produtos de limpeza de uso geral.
LIMITES DE UTILIZAÇÃO
Não será possível solicitar outra visita para impermeabilizar outros estofados. É necessário adquirir um novo serviço de impermeabilização.
O usuário perderá o direito a visita nos seguintes casos
- Ausência do Cliente ou responsável no local e data agendada.
- Falta de material necessário de responsabilidade do Cliente.
- O serviço é limitado a uma visita técnica para o serviço.
PRAZO DA VISITA TÉCNICA
O serviço de visita para impermeabilização será agendado no prazo de até 3 dias úteis após o agendamento telefônico. Fica a critério do consumidor qual a melhor data e período, após o prazo supramencionado.
Em caso de necessidade do cancelamento ou reagendamento de uma visita previamente agendada, deverá ser solicitada à Central de Atendimento no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas) de antecedência à data e hora de sua realização.
As visitas que forem perdidas por ausência do consumidor no dia e período marcado, ou que não forem notificadas com 24 horas de antecedência ao agendamento, serão canceladas e o Cliente não terá direito a um novo agendamento.
