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Higienização de estofados 3 Assentos
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Higienização de estofados 3 Assentos
O serviço de higienização de estofados elimina fungos e bactérias, além de devolver o aspecto limpo do tecido. Utilização de equipamento e produtos especializados para a higienização. Ao final do processo o estofado estará úmido e o tempo de secagem é de aproximadamente 24 horas.
Serviços Inclusos- Aspiração da poeira do estofado.
- Preparação do ambiente para a aplicação do produto.
- Serviço de higienização de estofados.
- Produto e materiais e equipamentos, próprios para a higienização do estofado.
- Limpeza e organização do espaço onde o serviço foi realizado.
- Central de Atendimento para tirar dúvidas sobre o serviço de higienização.
- Orientações sobre conservação e limpeza.
- A higienização não contempla a movimentação de estofados pela casa do Cliente.
- Não serão higienizados estofados que apresentem danos visíveis.
- Não serão higienizados estofados com rasgos, cortes, furos, problemas no madeiramento ou queimaduras.
- A higienização não garante a eliminação de todas as manchas, principalmente as manchas ocasionadas por produtos pastosos ou oleosos como: Chocolate, barro, graxa, batom, tintas em geral e manchas provocadas por resíduos orgânicos, humanos, animais e vegetais como a urina.
- Produto de higienização.
- Demais equipamentos e materiais necessários para executar o processo.
- O agendamento da Instalação deve acontecer através da Central de Atendimento ou pelo WebApp.
- O serviço de higienização será feito por técnicos especializados e devidamente supervisionados pela Central de Atendimento.
- O tempo estimado de secagem da higienização é de 24h, após a aplicação. Recomenda-se a não utilização do estofado durante este período.
- O técnico não efetuará o serviço, caso avalie que o processo de higienização possa gerar risco de dano ao tecido, indicando assim o cancelamento do serviço.
- Em caso de insatisfação com o resultado da higienização o fato deve ser comunicado através da central de atendimento. em até 48h uteis após a realização do serviço.
Não será possível solicitar uma segunda visita ou a higienização de outros estofados que não constem no contrato adquirido. Nesses casos será necessário adquirir um novo serviço de higienização.
O usuário perderá o direito a visita nos seguintes casos:
- Ausência do Cliente ou responsável no local e data agendada.
- Falta de material necessário de responsabilidade do Cliente.
- O serviço é limitado a uma visita.
O serviço de visita para higienização será agendado no prazo de até 3 dias úteis após o agendamento telefônico. Fica a critério do consumidor qual a melhor data e período, após o prazo supramencionado.
Em caso de necessidade do cancelamento ou reagendamento de uma visita previamente agendada, deverá ser solicitada à Central de Atendimento no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas) de antecedência à data e hora de sua realização.
As visitas que forem perdidas por ausência do consumidor no dia e período marcado, ou que não forem notificadas com 24 horas de antecedência ao agendamento, serão canceladas e o Cliente não terá direito a um novo agendamento.
Horário da Visita
Segunda-feira a sexta-feira das 08h00 até 18h00. Ao final de cada visita, serão emitidos laudos com a descrição do serviço realizado, que serão submetidos à concordância e assinatura pelo Cliente.
Horário de Atendimento Remoto
O atendimento remoto da Central de Atendimento é realizado 7 dias por semana, 24 horas por dia, incluindo feriados.
Vigência
O prazo de vigência para solicitação deste serviço é de 30 (trinta) dias, a partir da data de comercialização do serviço. Todos os serviços de higienização possuem garantia de 48 (quarenta e oito) horas, a partir da data de aplicação do produto.
