Ajuda | Angeloni

Podemos ajudar?

Separamos os principais assuntos para facilitar a sua pesquisa.

Encontre o assunto abaixo que necessite de informações e veja se sua pergunta já foi esclarecida.

Selecione um assunto:

Visualizando seu pedido

A qualquer momento de suas compras você pode visualizar os 3 (três) últimos produtos selecionados e conferir o valor de seu pedido. Para isto, posicione o ponteiro do mouse em "Carrinho", disponível no canto superior direito da tela.

Para consultar todos os produtos, clique no botão "Carrinho". Em seguida você será direcionado para o carrinho de compras do seu pedido antes de finalizá-la.

Para alterar a quantidade de algum produto já selecionado, modifique o valor no campo "quantidade".

Os produtos serão listados em ordem de inclusão do primeiro para o último item. Este mesmo critério valerá para a apresentação das mercadorias nos passos seguintes até a confirmação do pedido. 

Para continuar comprando após visualizar suas compras, clique no botão "continuar comprando" para retornar a sua última seção visitada.


A aprovação da compra está sujeita a análise cadastral. 

Você pode ligar para (48) 4002 6060 ou enviar uma mensagem.
Selecione um assunto:

Trocas e Devoluções

ORIENTAÇÕES GERAIS

Nossa política de troca e devolução é embasada no Código de Defesa do Consumidor. Desta forma, garantimos que os seus direitos serão respeitados, reforçando o nosso relacionamento com você.

Para evitar qualquer problema com seu pedido, fique atento às seguintes orientações:

a. Com a cor do produto;

b. Verifique se a descrição do produto e a ficha técnica correspondem com o produto que você deseja comprar;

c. Se a voltagem do produto corresponde à região onde você vai utilizá-lo;

d. Tenha certeza que as dimensões do produto estão adequadas ao espaço disponível em sua residência;

Preencha corretamente as informações solicitadas no fechamento de sua compra, verificando se o endereço eletrônico está correto, pois ao fechar o seu pedido, nosso sistema enviará a confirmação do mesmo, mostrando os itens comprados e as quantidades solicitadas.

Atenção

Esclarecemos que todos os produtos encaminhados ao Angeloni com a alegação de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de vício de fabricação.
Constatado o defeito, se você concordar, encaminharemos o produto para a Assistência Técnica especializada, a fim de reparar o vício apresentado, o qual deverá ser sanado dentro de 30 (trinta) dias, a contar da data da entrada do produto na Assistência Técnica.

ELETROELETRÔNICO, BAZAR E BRINQUEDOS

Antes de abrir a embalagem do produto, certifique-se que o mesmo está de acordo com sua expectativa. Se no momento da entrega a embalagem estiver aberta ou avariada, o produto danificado ou divergente do solicitado, não aceite o recebimento e informe nossa Central de Atendimento através do e-mail tempo@angeloni.com.br ou pelo telefone (48) 4002-6060, de segunda a sábado, das 08h às 20h e feriados das 08h às 20h.

Se receber o produto, o prazo para solicitação da troca será de 7 (sete) dias a contar do recebimento do mesmo.

O Angeloni.com dará uma solução a sua reclamação dentro de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição ou loja física. Expirado este prazo, você poderá optar por:

a. Substituir o produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

b. Restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada;

c. Abatimento proporcional ao valor pago na compra de outro produto.

Atenção

Caso não ocorra a comunicação, ou se a comunicação estiver fora do prazo estabelecido, o Angeloni.com reserva-se no direito de reenviar o produto a você sem consulta prévia.

DESISTÊNCIA/ARREPENDIMENTO DO PRODUTO

Caso você receba o produto e resolva desistir do mesmo, tem a possibilidade de, em até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, devolver o produto e ser restituído da quantia paga, incluindo o valor do frete.

Entretanto, para que você tenha direito ao prazo de desistência, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail tempo@angeloni.com.br, ou pelo telefone (48) 4002-6060, dentro do prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido, observando as seguintes condições:

A devolução do produto somente poderá ser efetuada se o mesmo estiver com a nota fiscal onde será identificado o motivo da devolução, em sua embalagem original, com o lacre do fabricante intacto, sem indícios de uso, com manual e acessórios que o acompanham em perfeita ordem.

Caso seja constatada qualquer divergência, ausência de manuais e/ou acessórios ou embalagem violada, o Angeloni.com reserva-se no direito de não aceitar a devolução e não efetuar a restituição do valor pago, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de violar a embalagem.

A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s) e você poderá optar por:

a. Estorno do lançamento do valor do produto, incluindo valor do frete em compras pagas por intermédio de cartão de crédito. Neste caso, vale ressaltar que o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes, por ser de responsabilidade da administradora do seu cartão de crédito.

b. Depósito via DOC na conta corrente indicada por você em até 10 (dez) dias úteis para compras pagas por Boleto Bancário.

Observação:

Se o produto pertencer às categorias Cama, Mesa e Banho ou Vestuário, é imprescindível que o mesmo contenha sua etiqueta original, além dos dados acima citados.

Não serão aceitos produtos com embalagem violada com indícios de uso, ou jogos incompletos de vestuário, jogos de cama/mesa e banho e aparelhos de chá, café e jantar.

Se o produto pertencer à categoria Brinquedos, você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso e com o manual/ acessórios que o acompanham.

Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de manual, acessórios ou embalagem violada, o Angeloni fica isento de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de violar a embalagem.

PRODUTO DANIFICADO

Se você detectar, no ato da entrega, que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente. No entanto, se houver recebido, dentro de até 7 (sete) dias do recebimento, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail tempo@angeloni.com.br, ou pelo telefone (48) 4002-6060 para que seja efetuada a troca do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal.

Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.

A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual/ acessórios, o Angeloni fica isento de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.

Você deve devolver o produto sempre com a nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e, consequentemente, a troca.

PRODUTO COM DEFEITO TÉCNICO OU DE FABRICAÇÃO

Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o uso, você deve entrar em contato com o Fabricante ou com sua rede de Assistência Técnica Autorizada, valendo-se do termo de garantia do produto.

Os contatos encontram-se nos manuais que acompanham o produto.

Se você detectar, no ato da entrega, que o produto é divergente do produto que você adquiriu, recuse a entrega imediatamente. No entanto, se o recebeu, em até 7 (sete) dias, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail tempo@angeloni.com.br, ou pelo telefone (48) 4002-6060, para efetuarmos a devida troca.

Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

A troca somente será efetivada após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer diferença de informação, como ausência de divergência entre produto adquirido e o produto entregue, indícios de mau uso ou ausência de manual e seus acessórios, o Angeloni.com fica isento de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto entregue é igual ao produto adquirido. Para tanto, basta confrontar a nota fiscal com os dados da embalagem.

Você deve devolver o produto sempre com a nota fiscal, descrevendo no corpo da mesma o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e consequentemente a troca. Portanto, não se esqueça de enviar a nota fiscal com a descrição do motivo da devolução.

Após avaliação, será enviado o produto correto, conforme descrição que consta na nota fiscal.

TROCA E DEVOLUÇÃO DA LISTA DE CASAMENTO

As trocas dos presentes poderão ser realizadas em até 30 (trinta) dias após a data do casamento. Para isto os noivos deverão entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail tempo@angeloni.com.br, pelo telefone (48) 4002-6060, ou na loja em que a lista foi disponibilizada, a fim de agendar a retirada do produto em sua residência, ou a troca diretamente na loja. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

A troca será efetivada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência entre o produto adquirido e o entregue em nosso CD ou Loja ou ausência de manual e seus acessórios, o Angeloni fica isento de aceitar a devolução e efetuar a troca, podendo reenviar o produto aos noivos sem consulta prévia. Desta forma, é importante que os produtos estejam em suas embalagens originais, acompanhados de suas notas fiscais, dos seus manuais de funcionamento, acessórios e em perfeito estado de funcionamento.

Após o recebimento e análise dos produtos, os noivos poderão efetuar a troca por outros produtos do setor de Eletro ou Bazar, de igual valor, pagos à vista pelos convidados, sem qualquer reajuste, correção ou atualização monetária.

É importante ressaltar que caso o produto a ser substituído tenha sido reajustado, não serão considerados para a substituição os valores referentes à atualização de preço ou acréscimos, salientando a impossibilidade de conversão do valor pago em dinheiro.

Você pode ligar para (48) 4002 6060 ou enviar uma mensagem.
Selecione um assunto:

Minha conta

Esta é uma página exclusiva para clientes cadastrados no site do Angeloni.
 

Nela você poderá alterar seu lembrete ou sua senha de acesso. Para isto, clique em "Alterar lembrete de senha" ou "Alterar senha de acesso".
 

Você poderá também cadastrar ou alterar seus endereços e e-mail.
 

As páginas de alteração desta seção estarão em ambiente seguro. 
 

Se você tiver quaisquer dúvidas para efetuar o cadastramento ou alteração, entre em contato com o Televendas:  
 

*        4002-6060 - Disponível para chamadas feitas de capitais, regiões metropolitanas e algumas localidades. Custo de ligação local.
 

* (48) 4002-6060 - Disponível para chamadas feitas de outras localidades, com custo de ligação interurbana
 

De segunda a sábado, das 08h às 20h.
 

Ou também através dos canais de atendimento on-line: tempo@angeloni.com.br ou chat on-line.

Você pode ligar para (48) 4002 6060 ou enviar uma mensagem.
Selecione um assunto:

Frete e Taxas de Serviço

O Frete é grátis para compras de qualquer produto ou pedido na categoria de Bazar e Eletro, que atinja o valor mínimo de R$ 199,00 para a região Sul e Sudeste, exceto Refrigeradores/Geladeiras, Máquinas de Lavar e Secar e Freezer. 

A linha de Smartphone tem frete grátis para todo Brasil. 


A isenção do frete, quando houver, será visualizada na tela de pagamento ao finalizar o pedido.


Outras mercadorias também poderão ser enviadas para os demais estados do país, porém condicionado ao pagamento do frete pelo cliente, consulte através do Televendas.

Converse com a equipe de atendimento para avaliar a viabilidade de entrega de mercadoria de linha branca acima de 30 quilos (ex: refrigerador, máquina de lavar), em prédios com mais de três andares, sem elevador e/ou sem elevador de serviço. 

Para maiores informações entre em contato com o Televendas: (48) 4002-6060*, de segunda a sábado, das 08h às 20h.

E também através dos canais de atendimento on-line: tempo@angeloni.com.br ou chat on-line.

*        4002-6060 - Disponível para chamadas feitas de capitais, regiões metropolitanas e algumas localidades. Custo de ligação local.

* (48) 4002-6060 - Disponível para chamadas feitas de outras localidades, com custo de ligação interurbana

 

Você pode ligar para (48) 4002 6060 ou enviar uma mensagem.
Selecione um assunto:

Lojas físicas Angeloni

ARARANGUÁ

Angeloni Araranguá
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1259 - Bairro Urussanguinha
CEP: 88900000 - Araranguá
Gerente: Elvis João Schneider. 
CNPJ: 83646984008780
Inscrição Estadual: 256811873


BALNEÁRIO CAMBORIÚ

Angeloni 4ª Avenida
Endereço: 4ª (Quarta) Avenida, 880 - Centro
CEP: 88330110 - Balneário Camboriú
Gerente: Michael Almeida. 
CNPJ: 83646984003478
Inscrição Estadual: 254068944


Angeloni Av. Estado
Endereço: Av. Do Estado, nº 2440 - Bairro das Nações. 
CEP: 88330000 - Balneário Camboriú
Gerente: Kaillon Cesar Grein. 
CNPJ: 83646984003044
Inscrição Estadual: 253888824


BIGUAÇÚ

Angeloni Biguaçu
Endereço: Cel. Teixeira Oliveira, 128
CEP: 88160-000 - Biguaçu
Gerente: José Antunes de Lima Junior.
CNPJ: 83646984008003
Inscrição Estadual: 256198730


BLUMENAU

Angeloni da Velha
Endereço: Rua: Humberto de Campos, nº 77- Bairro da Velha
CEP: 89036050 - Blumenau
Gerente: Valmir Amorim Alves.
CNPJ: 83646984001939
Inscrição Estadual: 83646984001939


Angeloni Fonte Luminosa
Endereço: Rua Sete de Setembro, nº 100 - Garcia
CEP: 89010200 - Blumenau
Gerente: Anderson Batista Rodrigues. 
CNPJ: 83646984002153
Inscrição Estadual: 83646984002153


CRICIÚMA

Angeloni Centenário
Endereço: Av. do Centenário 2699 - Centro
CEP: 88804000 - Criciúma
Gerente: Leomar Corrêa de Aguiar.
CNPJ: 83646984000967
Inscrição Estadual: 83646984000967


Angeloni Hospital
Rua: Felipe Schmidt, nº 26 - Centro
CEP: 88801240 - Criciúma
Gerente: Luis Eduardo Soares Trindade
CNPJ: 83646984000290
Inscrição Estadual:250004127


CURITIBA

Angeloni Água Verde
Endereço: Av. República Argentina, nº 900 - Vila Izabel
CEP: 80620010 - Curitiba
Gerente: João Andrade Franca.
CNPJ: 83646984004369
Inscrição Estadual: 83646984004369


Angeloni Bigorrilho
Endereço: Alameda Dr. Carlos de Carvalho, n° 2050 - Bigorrilho
CEP: 80730201 - Curitiba
Gerente: Edilson José Borges.
CNPJ: 83646984007546
Inscrição Estadual: 83646984007546


FLORIANÓPOLIS

Angeloni Ingleses
Endereço: Rodovia SC 403, nº 6.375 - Ingleses
CEP: 88058001 - Florianópolis
Gerente: Cristiano Deni Alves
CNPJ: 83646984007465
Inscrição Estadual: 83646984007465


Angeloni Centro
Endereço: Rua: Esteves Júnior, 307 - Centro
CEP: 88015530 - Florianópolis
Gerente: Carmem Lúcia Vieira.
CNPJ: 83646984001424
Inscrição Estadual: 83646984001424


Angeloni Capoeiras
Endereço: Av. Gov. Ivo Silveira, nº 2445 - Capoeiras
CEP: 88085001 - Florianópolis
Gerente: Paulo Roberto de Souza.
CNPJ: 83646984001696
Inscrição Estadual: 83646984001696


Angeloni Beira Mar
Endereço: Av Irineu Bornhausen, nº 5288 - Agronômica
CEP: 88025202 - Florianópolis
Gerente: Jucélio Pedro Steinbach.
CNPJ: 83646984001858
Inscrição Estadual: 83646984001858


Angeloni Jardim Atlântico
Endereço: Av Mar. Max Schramm, nº 3.450 - Jardim Atlântico
CEP: 88095000 - Florianópolis
Gerente: Diogo Zanatta.
CNPJ: 83646984002072
Inscrição Estadual: 83646984002072


Angeloni Santa Mônica
Endereço: Rua Nirberto Haase, nº. 75 - Santa Mônica
CEP: 88035215 - Florianópolis
Gerente: Cristina de Azevedo.
CNPJ: 83646984003559
Inscrição Estadual: 83646984003559


BALNEÁRIO RINCÃO 

Angeloni Rincão
Endereço: Av. Florianópolis, nº 235 - Praia do Rincão
CEP: 88820000 - Içara
Gerente: Joana Tereza Custódio Vieira e Kleber Joaquim Euzébio
CNPJ: 83646984000371
Inscrição Estadual: 83646984000371


ITAJAÍ 

Angeloni Itajaí
Endereço: Rua: Brusque nº 358 - Centro
CEP: 88303000 - Itajaí
Gerente: Edmundo de S. Baptista.
CNPJ: 83646984003710
Inscrição Estadual: 83646984003710


JARAGUÁ DO SUL 

Angeloni Rio Branco
Endereço: Rua: Barão do Rio Branco, nº 732 - Centro
CEP: 89251400 - Jaraguá do Sul
Gerente: Marinho Schug.
CNPJ: 83646984002234
Inscrição Estadual: 83646984002234


Angeloni Cel. Bernardo Grubba
Endereço: Rua Bernardo Grubba, 247 - Centro.
CEP: 89251090 - Jaraguá do Sul
Gerente: Léo Fernandes Jacinto. 
CNPJ: 83646984006736
Inscrição Estadual: 83646984006736


JOINVILLE 

Angeloni João Colin
Endereço: Rua: Dr. João Colin, nº 2500 - América
CEP: 89204002 - Joinville
Gerente: Otávio Fernando Rodrigues.
CNPJ: 83646984004954
Inscrição Estadual: 83646984004954


Angeloni Atiradores
Endereço: Rua Ministro Calógeras, 1639 - Atiradores
CEP: 89202005 - Joinville
Gerente: Edinei Alves Moreira.
CNPJ: 83646984007201
Inscrição Estadual: 83646984007201


LAGES 

Angeloni Lages
Endereço: Rua: Frei Rogério, nº 587 - Centro
CEP: 88502161 - Lages
Gerente: Gilberto Carlos Panis Meireles.
CNPJ: 83646984001505
Inscrição Estadual: 83646984001505


LAGUNA 

Angeloni Laguna
Endereço: Rua: 13 de Maio, nº 12 - Centro
CEP: 88790000 - Laguna
Gerente: Júlio Carlos Antunes.
CNPJ: 83646984000703
Inscrição Estadual: 83646984000703


LONDRINA 

Angeloni Londrina Norte Shopping
Endereço: Av. Américo Deolindo Garla, 224 - Bairro Pacaembu
CEP: 86079225 - Londrina
Gerente: Gilson Miranda Michelato
CNPJ: 83646984009085
Inscrição Estadual: 9060505443


MARINGÁ 

Angeloni Maringá
Endereço: Av. Adv. Horácio Raccanello Filho, 5.120, Zona 07, Novo Centro. 
CEP: 87020-035 - Maringá
Gerente: Isaque Nazareno Souza
CNPJ: 83646984008518
Inscrição Estadual: 9059897745


TUBARÃO 

Angeloni Tubarão
Endereço: Av. Expedicionário José Pedro Coelho, nº 1120 - Centro
CEP: 88704201 - Tubarão
Gerente: Giovani da Rosa.
CNPJ: 83646984000886
Inscrição Estadual: 83646984000886

Você pode ligar para (48) 4002 6060 ou enviar uma mensagem.
Selecione um assunto:

Ofertas

Ressaltamos que os produtos em oferta na loja virtual de Eletro & Bazar valem somente para compras realizadas pela Internet, inclusive as indicados no banner "Panfleto de Ofertas".

Os produtos em oferta terão suas quantidades limitadas de acordo com a loja em que o pedido está sendo preparado. O Angeloni é uma empresa varejista e não vende por atacado.
Você pode ligar para (48) 4002 6060 ou enviar uma mensagem.